7月13日-16日，第六届东风悦达起亚售后服务技能大赛首站沈阳赛区比赛拉开战幕。本次大赛为期7个月，将通过店内预选赛、区域网络淘汰赛、区域赛和总决赛层层选拔，最终于12月决出最后的冠军。大赛比赛项目涵盖服务顾问、维修技师、喷漆技师，参赛选手将经历理论、实践以及日常业绩三方面的全面考核，旨在提升专营店售后服务人员的业务技能，提升服务品质，为品质年目标顺利达成提供支持。

    作为锻炼和检验售后服务团队的一项重要而有效的机制，售后服务技能大赛已经成为了东风悦达起亚的传统赛事，今年已经举办至第六届。大赛通过以赛代练的方式，为企业主要售后业务人员提供学习交流的平台，对售后服务的提升起到了很好的促进作用。经过数年的积累，目前在大赛中涌现一大批一流技师和服务团队，已经在一定程度上形成了“明星效应”，成为提高用户满意度的精英软实力。与前五届大赛相比，本届大赛比赛项目多、历时时间长、覆盖城市广，在比赛的区域赛和总决赛阶段，东风悦达起亚将邀请社会各界人士包括媒体、消费者等参与到本次比赛中，力争将本次大赛办成社会参与度最高的一次比赛。
    在车市竞争日趋激烈的今天，厂商的配套售后服务显得越来越重要，甚至很大程度上左右消费者的购车选择。东风悦达起亚一直秉承“客户满意是企业的生命”这一服务理念，努力提供让消费者满意的服务，获得良好的口碑。在2011品质年，企业已通过“5年/10万公里”超长动力系统保修，以及季节性服务活动得到众多消费者交口称赞，今年更是对K5推出“5年/10万公里”的整车保修，进一步提升售后服务水平。本次举办大赛，东风悦达起亚希望在向用户提供优质售后服务的同时，能不断加强用户对品牌的认可度及好感度，用服务吸引更多的消费者。
    目前，东风悦达起亚第六届维修技能大赛已经正式打响，企业希望能通过自身的不懈努力，进一步提高服务品质，实现更高的客户满意度。通过提升售后质量和管理等多方面努力，达成销量、IQS、CIS行业前10的目标。

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